Andrie, Salhuteru Ch. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP WORDS OF MOUTH PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. M. HAULUSSY AMBON”. Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi 4, no. 1 (June 6, 2017): 84–94. Accessed April 28, 2025. https://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/minds/article/view/3156.