Tjokro, Cynthia Imelda. “DETERMINAN KEPUASAN NASABAH DALAM MEMBENTUK LOYALITAS NASABAH PT BTN CABANG AMBON”. Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi 5, no. 1 (April 26, 2018): 1-19. Accessed March 13, 2025. https://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/minds/article/view/4642.