Ibnas, R., T. A. Nurman, M. Ridwan, dan A. Sauddin. “PENDEKATAN SIXSIGMA DALAM MENGUKUR KUALITAS LAYANAN PROGRAM STUDI”. Jurnal MSA (Matematika Dan Statistika Serta Aplikasinya), Vol. 6, no. 2, Mei 2019, hlm. 61 -69, doi:10.24252/msa.v6i2.6950.