Zain, Zandy Pratama. 2020. “Analisis Karakteristik Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan SPBU 74.921.05 Dan SPBU 74.921.08 Yang Berada Di Kota Sungguminasa”. Study of Scientific and Behavioral Management 1 (1). https://doi.org/10.24252/ssbm.v1i1.14381.