Raprayogha, Rusdi. 2023. “ANALISIS PENGARUH NILAI DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA STARBUCKS CAFE DI KOTA MAKASSAR)”. Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM) 4 (1):57-70. https://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/ssbm/article/view/16051.