Raprayogha, Rusdi. “ANALISIS PENGARUH NILAI DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA STARBUCKS CAFE DI KOTA MAKASSAR)”. Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM), vol. 4, no. 1, Mar. 2023, pp. 57-70, https://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/ssbm/article/view/16051.