Zain, Z. P. “Analisis Karakteristik Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan SPBU 74.921.05 Dan SPBU 74.921.08 Yang Berada Di Kota Sungguminasa”. Study of Scientific and Behavioral Management, Vol. 1, no. 1, Juni 2020, https://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/ssbm/article/view/14381.