Analysis Of User Acceptance Of KPR Application At Bank Syariah X Using The UTAUT Model
DOI:
https://doi.org/10.24252/iqtisaduna.v11i2.58895Keywords:
Technology Acceptance, UTAUT, Mortgage Financing, Islamic Bank, ExcelAbstract
This study aims to analyze user acceptance of the use of Microsoft Excel in the mortgage (KPR) financing process at Bank Syariah X using the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model. A descriptive qualitative method was employed, with data collected through structured interviews, observations, and documentation. The findings indicate that all four UTAUT constructs—performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions—positively influence users’ acceptance of the technology. Excel is perceived to enhance work efficiency, is easy to use, widely supported in the workplace, and is accompanied by adequate organizational facilities. From the perspective of Islamic economics, the use of this technology reflects the values of amanah (trustworthiness), ihsan (excellence), and maslahah (benefit), and supports the objectives of maqasid shariah in Islamic financing practices. These findings suggest that successful technology adoption depends not only on system complexity but also on functionality, organizational support, and alignment with Islamic ethical values.
Downloads
References
Adar BakhshBaloch, Q. (2017). ANALISIS PENGGUNAAN SISTEM PENDAFTARAN ONLINE (E-HEALTH) BERDASARKAN UNIFIED THEORY OF ACCEPPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT). 11(1), 92–105.
Afriansyah, E. A. (2016). Penggunaan Software ATLAS.ti sebagai Alat Bantu Proses Analisis Data Kualitatif. Mosharafa: Jurnal Pendidikan Matematika, 5(2), 53–63. https://doi.org/10.31980/mosharafa.v5i2.357
Amalia, I. S., & Maika, M. R. (2020). Penerapan UTAUT untuk Memahami Akseptansi Mahasiswa terhadap Inovasi Cicilan Buku Berakad Murabahah. Al-Muzara’Ah, 8(2), 141–151. https://doi.org/10.29244/jam.8.2.141-151
Angelina, Y. P., & Yasin, A. (2024). Penerapan Model UTAUT Terhadap Minat dan Perilaku Masyarakat Kota Surabaya Menggunakan Mobile Banking. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 7(1), 18–30. https://doi.org/10.26740/jekobi.v7n1.p18-30
Anggraini, Y. (2021). Urgensi Karakter dalam Analisa Pembiayaan Murabahah di Bank Syariah Indonesia. Etihad: Journal of Islamic Banking and Finance, 1(2), 158–171. https://doi.org/10.21154/etihad.v1i2.3529
Anjani, W., & Mukhlis, I. (2022). Penerapan Model UTAUT (The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) Terhadap Minat dan Perilaku Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Ekonomi Akuntansi Dan Manajemen, 21(1), 1. https://doi.org/10.19184/jeam.v21i1.30570
Aprianto, I. G. L. A. (2022). Tinjauan Literatur: Penerimaan Teknologi Model UTAUT. KONSTELASI: Konvergensi Teknologi Dan Sistem Informasi, 2(1), 138–144. https://doi.org/10.24002/konstelasi.v2i1.5377
Ari Waluyo, Hamid Nasrullah, & Sotya Partiwi Ediwijoyo. (2020). Pelatihan Penggunaan Apkikasi Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) 2010 untuk Peningkatan Kemampuan SDM PEMDES Desa Kebakalan, Karanggayam, Kebumen. JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat), 1(1), 21–28. https://doi.org/10.37339/jurpikat.v1i1.273
Astri, & Indra, A. P. (2024). Analisis Penerapan Prinsip 5C Pada Pembiayaan Multiguna dengan Akad Murabahah Di PT. Bank Sumut Kntor Cabaang Pembantu Syariah Marelan Raya. Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 2(1), 91–104. https://doi.org/10.30640/trending.v2i1.1914
Ayu, D., & Sukmaningrum, S. (2023). Analisa Kelayakan Nasabah Menggunakan Metode Prinsip 5c Dalam Pembiayaan KPR Customer Feasibility Analysis Using Principle 5c Method in Mortgage Financing. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Sosial, 6(2), 32–42. https://ojs.ejournalunigoro.com/index.php/JEMeS
Bisri, A., & Lukmanul, H. (2021). ANALISIS KELAYAKAN ANGGOTA PADAPEMBIAYAAN MURABAHAHDALAM MEMINIMALISIR PEMBIAYAAN BERMASALAHDI KSPP SYARIAH BMT NU JAWA TIMURCABANG CAMPLONG SAMPANGBisri AfandiFakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Madura. Email :[email protected] HakimFakulta. Ekomadania : Jurnal of Islamic Economic and Social, 5, 21–30.
Chrisna, H., Karin, A., & Azwar, H. (2020). Analisis Sistem Dan Prosedur Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) Dengan Akad Pembiayaan Murabahah Pada PT. Bank BRI Syariah Cabang Medan. Jurnal Akuntansi Bisnis & Publik, 11(1), 1–11.
Djuarni, W., & Ratnasari, R. (2022). Implementasi Prinsip 5C Dalam Menentukan Kelayakan Pemberian Kredit Pada Nasabah. Ar-Rihlah : Jurnal Keuangan Dan Perbankan Syariah, 2(2), 99. https://doi.org/10.35194/arps.v2i2.2626
Endriasari, P. P., & Nashirudin, M. (2022). Analisis Kriteria Nasabah Mampu terhadap Penerapan Sanksi Wanprestasi pada Produk Pembiayaan KPR Syariah (Studi Kasus pada Bank BSI dan BCA Syariah Kantor Cabang Solo). Al-Fikru: Jurnal Ilmiah, 16(1), 34–55. https://doi.org/10.51672/alfikru.v16i1.69
Fadelina Alamri, N., Amaliah, H., Husain, S. P., & Artikel, R. (2023). Jambura Accounting Review Penerapan Prinsip 5C Dalam Pemberian Kredit Ritel Untuk Menghindari Kredit Macet. Jambura Accounting Review, 4(2), 321–332.
Fauzi, E., Visar Sinatrya, M., Daru Ramdhani, N., Ramadhan, R., & Muhammad Rasid Safari, Z. (2022). Pengaruh kemajuan teknologi informasi terhadap perkembangan akuntansi. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 7(2), 189–197. https://doi.org/10.21067/jrpe.v7i2.6877
Hanafi, B., Anggraini, T., & Inayah, N. (2024). … Penyaluran Pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Syariah Pada Perumahan Bersubsidi Dengan Akad Murabahah (Studi Kasus Bank Sumut KCP Syariah Kota …. JPEK (Jurnal …, 8(2), 678–688. https://doi.org/10.29408/jpek.v8i2.27158
Heykal, M. (2014). Analisis Tingkat Pemahaman KPR Syariah pada Bank Syariah di Indonesia: Studi Pendahuluan. Binus Business Review, 5(2), 519. https://doi.org/10.21512/bbr.v5i2.1010
Ifham, A. (2017). Ini Lho KPR Syariah! Gramedia Pustaka Utama.
Junita Safitri1, Yulina Astuti2, M. Z. 3, & 1Institut. (2023). PENERAPAN UTAUT UNTUK MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN MOBILE BANKING PERBANKAN SYARIAH. 7(2).
Kennedy, P. P., Juliana, J., & Suci Aprilliani Utami. (2020). Efektivitas Penyaluran Pembiayaan Kpr Syariah Bersubsidi Pada Pt Bank Btn Syariah Cirebon. Ekspansi: Jurnal Ekonomi, Keuangan, Perbankan Dan Akuntansi, 12(2), 209–223. https://doi.org/10.35313/ekspansi.v12i2.2224
Krisnaningsih, D., Fauji, I., Masruchin, M., Saadah, T. P., & Maulidiyah, D. (2022). Analisis Pembiayaan Murabahah Bank X Cabang Syariah Surabaya. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(3), 3032. https://doi.org/10.29040/jiei.v8i3.5494
Nurul, S., Shynta Anggrainy, & Siska Aprelyani. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keamanan Sistem Informasi: Keamanan Informasi, Teknologi Informasi Dan Network (Literature Review Sim). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 3(5), 564–573. https://doi.org/10.31933/jemsi.v3i5.992
Oktapian, M. C., & Fauzi, A. (2023). Analisa Penerapan Pengendalian Risiko Pada Pembiayaan di BMT Rahmat Kediri. Jurnal At-Tamwil: Kajian Ekonomi Syariah, 5(1), 48–62. https://doi.org/10.33367/at.v5i1.1478
Purba, P. (2021). Institut Agama Islam Negeri. Excutive Summary, 23, 57168.
Putri, Y., & Martana, I. K. (2021). Prosedur Pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (Kpr) Griya Pada Pt. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Mayestik Jakarta. Jurnal Administrasi Bisnis, 1(1), 62–68. https://doi.org/10.31294/jab.v1i1.382
Radillah, T. (2021). Analisa Metode Profile Matching Dalam Menentukan Kelayakan Pemberian Kredit Kepemilikan Rumah (KPR). I N F O R M a T I K A, 13(1), 69. https://doi.org/10.36723/juri.v13i1.261
Ramadana, S. W. (2024). Implementasi Akad Pembiayaan Murabahah. HEI EMA : Jurnal Riset Hukum, Ekonomi Islam, Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 65–74. https://doi.org/10.61393/heiema.v3i1.213
Ravita, R. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Pembiayaan Murabahah Pada Produk Cicil Emas Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP. Medan Krakatau. Maisyatuna, 5(1), 129–141. https://doi.org/10.53958/mt.v5i1.443
Suhandre, Diyan Yusri, A. P. A. (2022). Penerapan Prinsip Kehati-hatian Pada Penyaluran Pembiayaan Akad Murabahah di PT. BANK SUMUT Syariah KCP Stabat. JEKSya Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 1(2), 108.
Suparyanto dan Rosad (2015. (2020). Perbandingan Perhitungan Angsuran Kpr Konvensional Dengan Kpr Syariah. Suparyanto Dan Rosad (2015, 5(3), 248–253.
Umami, R. D. (2019). EFEKTIVITAS PENYALURAN PEMBIAYAAN KPR SYARIAH BERSUBSIDI TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT BERPENGHASILAN RENDAH PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK, KANTOR CABANG PEMBANTU SYARIAH CIPUTAT.
Utami, N. I., Karman, A., & Syarifudin, M. (2022). Analisis Intensi Penggunaan Mobile Banking dengan Pendekatan Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT). OIKONOMIKA : Jurnal Kajian Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 3(1), 45–72. https://doi.org/10.53491/oikonomika.v3i1.353
Wahyu, A. R. M., & Anwar, W. A. (2020). Management of Zakat at BAZNAS Regency Sidrap During COVID-19’s Pandemic. Jurnal Iqtisaduna, 1(1), 1. https://doi.org/10.24252/iqtisaduna.v1i1.15807
Yanti, H. R., Ayu, P., Sari, F., & Nabilla, W. A. (2024). Analisis Kelayakan Nasabah Dalam Pembiayaan KPR iB Griya Barokah Pada Bank Jatim Syariah Cabang Sidoarjo. 2.
Ziarahah, L. I., Anwar, R., Sedangkan, H., Swt, A., & Mu, A.-. (2023). AKAD MUDHARABAH DAN RELEVANSINYA DENGAN TAFSIR QUR’AN SURAH AN-NISA AYAT 29 TENTANG LARANGAN MENCARI HARTA DENGAN CARA YANG BATHIL. 1(1). https://doi.org/10.15575/ejil.v1i1.480
