Responsibility of Marketplaces and Business Actors for the Sale of Fake Herbal Medicines from the Perspective of Consumer Protection
DOI:
https://doi.org/10.24252/al-risalah.vi.67012Keywords:
Consumer Protection, Marketplace, Counterfeit Herbal Medicine, Legal LiabilityAbstract
The rapid expansion of e-commerce has significantly increased the distribution of herbal medicines, yet it has simultaneously facilitated the circulation of counterfeit products that jeopardize consumer safety and lack mandatory health permits. This phenomenon highlights a critical legal gap where the ease of marketplace transactions allows sub-standard and hazardous medicines to bypass rigorous safety standards, necessitating a clear definition of liability for both sellers and platform providers. This research employs a normative juridical method utilizing statutory and case study approaches to analyze existing legal frameworks, specifically Law Number 8 of 1999 on Consumer Protection and BPSK Decision Number 001/PNTP/BPSK-DKI/I/2025. The study reveals that marketplaces, alongside business actors, bear shared legal liability under the principle of strict liability, as platforms derive economic benefit from these transactions and are obligated as electronic system providers to ensure the security of the managed trading system. Furthermore, while the Consumer Dispute Resolution Board (BPSK) provides a mechanism for redress, its current considerations focus primarily on achieving consensus through mediation rather than conducting deep normative testing or enforcing strict sanctions for violations of consumer protection laws.
References
“Apa Itu KYC: Pengertian Dan Sejarah,” n.d.
Apriana, Upik Ika. “Mediasi Dan Konsumen ‘Studi Tentang Peran Mediator Dalam Penyelesaian Sengketa Konsumen Oleh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Di Semarang.’” Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2014.
Astuti, Ketut Rendi. “Infrastruktur Dan Teknologi Dorong Kemajuan Umkm.” In Forum Manajemen, 17:71–86, 2019.
Badan Pengawas Obat dan Makanan. “Peraturan {{BPOM}} Nomor 32 Tahun 2019 Tentang Pengawasan Suplemen Kesehatan,” 2019.
Gunadi, A. “Tanggung Jawab Marketplace Atas Kerugian Konsumen Dalam Transaksi E-Commerce.” Kertha Semaya: Journal Ilmu Hukum 13, no. 9 (2025): 2120–33.
Haipon, H, D Pujiningsih, G E Hayatulah, D A Harimurti, and Y Fitrian. “Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi E-Commerce Di Indonesia.” Jurnal Kolaboratif Sains 7, no. 12 (2024): 4785–89.
Indonesia, Republik. “Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.” Lembaran Negara RI Tahun 8 (1999): 36–37.
Indradewi, A A S N. Hukum Perlindungan Konsumen: Hubungan Konsumen Produsen, Asas, Tujuan Dan Aspek Hukum Perdata, Administrasi, Pidana. Denpasar: Udayana University Press, 2020.
Irfamsyah. Hukum Perlindungan Konsumen. Banjar, Indonesia: Ruang Karya, 2024.
Kristiyanti, Celina Tri Siwi. Hukum Perlindungan Konsumen. Sinar Grafika, 2022.
Manurung, M. “Peran Marketplace Dalam Meningkatkan Akses Pemasaran {{UMKM}} Di Indonesia.” AB-JOIEC: Al-Bahjah Journal of Islamic Economics 2, no. 02 (2024): 74–81.
Masri, Esther, and others. Buku Ajar Hukum Perlindungan Konsumen. Surabaya: CV Jakad Media Publishing, 2023.
Mewu, M Y S, and K J Mahadewi. “Perlindungan Konsumen Dalam Pembelian Produk Online: Analisis Perspektif Hukum Perlindungan Konsumen Di Indonesia.” Jurnal Kewarganegaraan 7, no. 1 (2023): 441–50.
Nasution, Az. Hukum Perlindungan Konsumen Suatu Pengantar. Jakarta: Diadit Media, 2014.
Pemerintah Republik Indonesia. “Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 Tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik,” 2019.
———. “Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan,” 2009.
Prawira, A E. “Simak Daftar Obat Herbal Ilegal Temuan {{BPOM}} Yang Bisa Rusak Ginjal Dan Hati,” 2025. https://www.liputan6.com/health/read/6038742/simak-daftar-obat-herbal-ilegal-temuan-bpom-yang-bisa-rusak-ginjal-dan-hati?page=4.
Puspitasari, H, A Adrian, A M Pasha, B A Sariwating, M Rayyan, and A E Ihsan. “Tanggung Jawab Marketplace Terhadap Penipuan Produk Skincare Overclaim: Analisis Hukum Dan Implementasi.” Jurnal Legislatif, 2025, 144–59.
Ranto, Roberto. “Tinjauan Yuridis Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Melalui Media Elektronik.” Jurnal Ilmu Hukum: ALETHEA 2, no. 2 (2019): 145–64.
Shidarta. Hak-Hak Konsumen. Jakarta: Grasindo, 2022.
Shofie, Y. Tanggung Jawab Pidana Korporasi Dalam Hukum Perlindungan Konsumen Di Indonesia. Bandung: Citra Aditya Bakti, 2011.
Sitepu, Rida Ista, and Hana Muhamad. “Efektifitas Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Sebagai Lembaga Penyelesaian Sengketa Konsumen Di Indonesia.” Jurnal Rechten: Riset Hukum Dan Hak Asasi Manusia 3, no. 2 (2021): 7–14.
Sutedi, A. Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia. Bogor: Ghalia Indonesia, 2008.
Tauhiddah, T, B Azheri, and Y Mannas. “Kewenangan Penyelesaian Sengketa Konsumen Lembaga Pembiayaan Antara Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen ({{BPSK}}) Dengan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa ({{LAPS}}).” De Lega Lata: Jurnal Ilmu Hukum 5, no. 1 (2020): 94–105.
Tesalonika, B, and S M D Hutabarat. “Penerapan Hukum Perlindungan Konsumen Terhadap Kecelakaan Pada Tempat Wisata.” Jurnal Usm Law Review 7, no. 3 (2024): 1801–18.
“Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Perlindungan Konsumen.” Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999, 1999.
Utama, W K. “Cara Daftar Tokopedia Seller 2026, Panduan Resmi Terbaru,” 2026. https://bungkuselatan.id/buka-toko-di-tokopedia-2026-panduan-lengkap-cara-mudah/.
Utomo, A B. “Perlindungan Konsumen Pengguna Ban Sepeda Motor Atas Kepastian Informasi Produk Menurut {{UU}} Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.” Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, 2024.
Wajdi, F, and D Susanti. Hukum Perlindungan Konsumen. Malang, Indonesia: Setara Press, 2023.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Muhammad Rahmadzani Hidayat, Sylvana Murni Deborah Hutabarat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
