Date Log
Submitted
4 April 2018
Accepted
26 April 2018
Published
26 April 2018
BAURAN PEMASARAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP MINAT NASABAH UNTUK MENABUNG DI TAMPAN BANK SULSELBAR
Corresponding Author(s) : Syari Bulan
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi,
Vol. 5 No. 1 (2018): June
Abstract
This study aims to analyze the influence of savings product factors, interest rates, location, promotion and bank services to customers in choosing TAMPAN at PT. Bank Sulselbar, Tbk Main Branch of Makassar. The research data was collected using questionnaires which distributed to 100 customers of PT Bank Sulselbar, Tbk Makassar Main Branch. Data collected were analyzed using descriptive analysis and multiple regression analysis. The results of this study indicate the influence of savings products, interest rates, location, promotion and service affect the customer in choosing TAMPAN at PT. Bank Sulselbar, Tbk Main Branch of Makassar. This means that marketers, in this case PT Bank Sulselbar, Tbk Makassar Branches should need to consider these five things in marketing their savings products.
Keywords
Produk Tabungan
Suku Bunga
Lokasi
Promosi
Pelayanan Bank
Minat Nasabah
Bulan, S. (2018). BAURAN PEMASARAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP MINAT NASABAH UNTUK MENABUNG DI TAMPAN BANK SULSELBAR. Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi, 5(1), 39–52. https://doi.org/10.24252/minds.v5i1.4644
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)BibTeX
References
-
Arifin, Atwal dan Husnul Khotimah. 2014. Pengaruh Produk, Pelayanan, Promosi dan Lokasi Terhadap Keputusan Masyarakat Memilih Bank Syariah di Surakarta, Prosiding Seminar Nasional dan Call For Paper Program Studi Akuntansi-FEB UMS, 25 Juni, 165-184
Awaluddin, Murtiadi, 2013. Pengaruh Independensi dan Kompetensi Auditor Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Auditor Inspektorat Kota Makassar. Jurnal Assets, 3.
Barat, Somjit and Spillan, John E. 2012. An Exploratory Study of Customer Satisfaction in a Community Bank, International Journal of Customer Relationship Marketing and Management, Vol. 3, No. 3, July-September, 15-32
Basuki, Agus, Ma’mun Sarma dan Budi Purwanto. 2008. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pengusaha Kecil Menengah untuk Menabung (Studi Kasus : BNI Cabang Cianjur, Jawa Barat), Jurnal MPI, Vol. 3 No. 2. September, 54-63
Churchill, Gilbert A. Jr. 1982. An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction , Journal of Marketing Research, Vol. 19, No. 4, Nov, 491-504
Djunaedi, 2016. Pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR), dan Kualitas Produk Terhadap, Citra Bank dan Keputusan Menabung di BNI Syariah Kota Kediri, JMM Jurnal Ilmu Ekonomi & Manajemen, September, Vol. 3, No.2, 104 – 119
Effendi, Ahmad., 2014. Pengaruh Diversifikasi Program Studi Terhadap Minat Kuliah Mahasiswa Pada Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar. Al-Hikmah Journal for Religious Studies, 15(2), pp.206-219.
Fahrudin, Muhammad Fajar dan Emma Yulianti. 2015. Pengaruh Promosi, Lokasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Nasabah Bank Mandiri Surabaya, Journal of Business and Banking, Volume 5 Number 1, May – October, 149 – 162
Fishbein, M. and Ajzen. 1975. Belief, Attitude, Intention and Behavior, An Introduction to Theory and Research, London : Addison-Wesley Publishing Corp.
Kondoy, Beatric M . J., Bernhard Tewal, dan Frederik Worang. 2016. Bauran Pemasaran dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Di BPR Prisma Dana Manado, Jurnal EMBA, Vol. 4, No.4 Desember, 1025 - 1036
Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran 1,Edisi Milenium, Prenhallindo, Jakarta.
Marbun, Dony S. dan Mardhono. 2012. Analisis Persepsi dan Aspirasi Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan BritAma (Studi Kasus Nasabah BritAma PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Martadinata Malang), JESP, Vol. 4, No. 1, 73-92
Murti, I Putu Wira dan I Wayan Santika. 2016. Pengaruh Kepercayaan Nasabah, Bauran Produk dan Bauran Lokasi Terhadap Transaksi Nasabah, E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No.1, 734-761
Parmitasari, Rika Dwi Ayu., 2011. Struktur Organisasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan. Samata: Alauddin University Press
Said, S. (2015). Sharia Banking Performance in Makassar. Al-Ulum: Jurnal Studi Islam, 15(1), 21-42.
Said, Salmah. (2012). Pemikiran Ekonomi Muslim Tentang Pasar Modal Syariah. AL Fikkr Volume 16 Nomor 2 Th 2012.
Saleky, Saul Ronald Jacob, Dian Utami Sutiksno, Aldina Shiratina, 2014, The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction of The Manise Hotel in Ambon, Indonesia, Proceeding of 2nd GARCOMBS
Saleky, Saul Ronald Jacob, Wendy Souisa, Wylda Olivia Kowey, dan Herlina Syarifuddin. 2016. The Association of Service Quality, Price of Service and Brand Equity on Customer Satisfaction and Retention of Star-Hotel Guests in Ambon, Maluku Province, in Bendesa, I.K. G., Meydianawathi, L.G., Handra, Hefrizal., Hartono, Djoni., Priyarsono, D.S., Resosudarmo, Budi P., and Yusuf, Arif A., 2016. Tourism and Sustainable Development in Indonesia, IRSA Serial Book No. 14
Saleky, Saul Ronald Jacob, Wendy Souisa, Wylda Olivia Kowey, Herlina Syarifuddin. 2015. Contribution of Service Quality, Price of Service and Brand Equity on Customer Satisfaction and Retention of Star Hotel Users in Ambon Town, Proceeding 5th IRSA Institute Conference
Salhuteru , Andrie Ch. 2017. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Words of Mouth Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. M. Haulussy Ambon, Jurnal Manajemen Ide dan Inspirasi, Vo. 4, No. 1, Juni, 84-94
Sarwita, H. Ade. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah untuk Menabung (Studi Kasus Pada Perumda BPR Majalengka), MAKSI Jurnal Ilmiah Manajemen & Akuntansi, Vol. 4, Nomor 1, Periode Januari – Juni, 36-45
Schiffman, Leon. Kanuk, Leslie Lazar. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi ketujuh. Jakarta: Index Puri Media Kembangan.
Shantiuli, T. M., & Said, S. (2014). Banking with the patron: a case study of patron-client relations in Makassar, Indonesia. Retrieved APril, 30, 2014.
Simanjuntak, Payaman, J., 2001. Manajemen Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Kedua, Jakarta : Pustaka Binaan Pressindo
Singh, Jaspal and Kaur, Gagandeep. 2011. Customer Satisfaction and Universal Banks : An Empirical Study, International Journal of Customer and Management, Vol. 21, No. 4, 327-348
Suhartini, Eka., 2012. Kualitas pelayanan kaitannya dengan kepuasan konsumen. Alauddin University Press.
Suhartini, Eka., 2013. Motivasi, Kepuasan Kerja dan Kinerja. Samata: Alauddin University Press
Syariati, Alim & Namla Elfa Syariati. 2012. Islamic Bank as Bank of Ethics. In Proceeding of Annual South East Asian International Seminar.
Syariati, Alim. 2012. The Effect Of Islamic Comercial Banks’health And Their Cost Of Fund Upon Its Financing In Indonesia Over 2005-2009. Proceeding of International Conferrence of AIMI Indonesia
Sylvana, A., Si, M. and Murtiadi Awaluddin. (2017). Model Penciptaan Daya Saing Bisnis Melalui Transformasi Kewirausahaan Berbasis Tekhnologi Informasi (Technopreneur). Entrepreneurship at Global Crossroad: Challenges and Solutions, p.71.
Tambunan, Monang Ranto dan Inggrita Gusti Sari Nasution.20.13. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menabung di Bank BCA Kota Medan (Studi Kasus Etnis Cina), Jurnal Ekonomi dan Keuangan, Vol. 1, No. 3, Februari, 193-204
Wadhi, Yohanes Paulus Hanny, Made Wardana, Ni Wayan Sri Suprapti. 2017. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Tingkat Kepuasan dan Word Of Mouth Pelanggan Micedi Ramada Bintang Bali Resort, E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 6.6 : 2361-2386
Yupitri, Evi dan Raina Linda Sari. 2012. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Non Muslim Menjadi Nasabah Bank Syariah Mandiri di Medan, Jurnal Ekonomi dan Keuangan, Vol. 1, No. 1, Desember, 46-60
References
Arifin, Atwal dan Husnul Khotimah. 2014. Pengaruh Produk, Pelayanan, Promosi dan Lokasi Terhadap Keputusan Masyarakat Memilih Bank Syariah di Surakarta, Prosiding Seminar Nasional dan Call For Paper Program Studi Akuntansi-FEB UMS, 25 Juni, 165-184
Awaluddin, Murtiadi, 2013. Pengaruh Independensi dan Kompetensi Auditor Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Auditor Inspektorat Kota Makassar. Jurnal Assets, 3.
Barat, Somjit and Spillan, John E. 2012. An Exploratory Study of Customer Satisfaction in a Community Bank, International Journal of Customer Relationship Marketing and Management, Vol. 3, No. 3, July-September, 15-32
Basuki, Agus, Ma’mun Sarma dan Budi Purwanto. 2008. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pengusaha Kecil Menengah untuk Menabung (Studi Kasus : BNI Cabang Cianjur, Jawa Barat), Jurnal MPI, Vol. 3 No. 2. September, 54-63
Churchill, Gilbert A. Jr. 1982. An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction , Journal of Marketing Research, Vol. 19, No. 4, Nov, 491-504
Djunaedi, 2016. Pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR), dan Kualitas Produk Terhadap, Citra Bank dan Keputusan Menabung di BNI Syariah Kota Kediri, JMM Jurnal Ilmu Ekonomi & Manajemen, September, Vol. 3, No.2, 104 – 119
Effendi, Ahmad., 2014. Pengaruh Diversifikasi Program Studi Terhadap Minat Kuliah Mahasiswa Pada Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar. Al-Hikmah Journal for Religious Studies, 15(2), pp.206-219.
Fahrudin, Muhammad Fajar dan Emma Yulianti. 2015. Pengaruh Promosi, Lokasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Nasabah Bank Mandiri Surabaya, Journal of Business and Banking, Volume 5 Number 1, May – October, 149 – 162
Fishbein, M. and Ajzen. 1975. Belief, Attitude, Intention and Behavior, An Introduction to Theory and Research, London : Addison-Wesley Publishing Corp.
Kondoy, Beatric M . J., Bernhard Tewal, dan Frederik Worang. 2016. Bauran Pemasaran dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Di BPR Prisma Dana Manado, Jurnal EMBA, Vol. 4, No.4 Desember, 1025 - 1036
Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran 1,Edisi Milenium, Prenhallindo, Jakarta.
Marbun, Dony S. dan Mardhono. 2012. Analisis Persepsi dan Aspirasi Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan BritAma (Studi Kasus Nasabah BritAma PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Martadinata Malang), JESP, Vol. 4, No. 1, 73-92
Murti, I Putu Wira dan I Wayan Santika. 2016. Pengaruh Kepercayaan Nasabah, Bauran Produk dan Bauran Lokasi Terhadap Transaksi Nasabah, E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No.1, 734-761
Parmitasari, Rika Dwi Ayu., 2011. Struktur Organisasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan. Samata: Alauddin University Press
Said, S. (2015). Sharia Banking Performance in Makassar. Al-Ulum: Jurnal Studi Islam, 15(1), 21-42.
Said, Salmah. (2012). Pemikiran Ekonomi Muslim Tentang Pasar Modal Syariah. AL Fikkr Volume 16 Nomor 2 Th 2012.
Saleky, Saul Ronald Jacob, Dian Utami Sutiksno, Aldina Shiratina, 2014, The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction of The Manise Hotel in Ambon, Indonesia, Proceeding of 2nd GARCOMBS
Saleky, Saul Ronald Jacob, Wendy Souisa, Wylda Olivia Kowey, dan Herlina Syarifuddin. 2016. The Association of Service Quality, Price of Service and Brand Equity on Customer Satisfaction and Retention of Star-Hotel Guests in Ambon, Maluku Province, in Bendesa, I.K. G., Meydianawathi, L.G., Handra, Hefrizal., Hartono, Djoni., Priyarsono, D.S., Resosudarmo, Budi P., and Yusuf, Arif A., 2016. Tourism and Sustainable Development in Indonesia, IRSA Serial Book No. 14
Saleky, Saul Ronald Jacob, Wendy Souisa, Wylda Olivia Kowey, Herlina Syarifuddin. 2015. Contribution of Service Quality, Price of Service and Brand Equity on Customer Satisfaction and Retention of Star Hotel Users in Ambon Town, Proceeding 5th IRSA Institute Conference
Salhuteru , Andrie Ch. 2017. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Words of Mouth Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. M. Haulussy Ambon, Jurnal Manajemen Ide dan Inspirasi, Vo. 4, No. 1, Juni, 84-94
Sarwita, H. Ade. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah untuk Menabung (Studi Kasus Pada Perumda BPR Majalengka), MAKSI Jurnal Ilmiah Manajemen & Akuntansi, Vol. 4, Nomor 1, Periode Januari – Juni, 36-45
Schiffman, Leon. Kanuk, Leslie Lazar. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi ketujuh. Jakarta: Index Puri Media Kembangan.
Shantiuli, T. M., & Said, S. (2014). Banking with the patron: a case study of patron-client relations in Makassar, Indonesia. Retrieved APril, 30, 2014.
Simanjuntak, Payaman, J., 2001. Manajemen Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Kedua, Jakarta : Pustaka Binaan Pressindo
Singh, Jaspal and Kaur, Gagandeep. 2011. Customer Satisfaction and Universal Banks : An Empirical Study, International Journal of Customer and Management, Vol. 21, No. 4, 327-348
Suhartini, Eka., 2012. Kualitas pelayanan kaitannya dengan kepuasan konsumen. Alauddin University Press.
Suhartini, Eka., 2013. Motivasi, Kepuasan Kerja dan Kinerja. Samata: Alauddin University Press
Syariati, Alim & Namla Elfa Syariati. 2012. Islamic Bank as Bank of Ethics. In Proceeding of Annual South East Asian International Seminar.
Syariati, Alim. 2012. The Effect Of Islamic Comercial Banks’health And Their Cost Of Fund Upon Its Financing In Indonesia Over 2005-2009. Proceeding of International Conferrence of AIMI Indonesia
Sylvana, A., Si, M. and Murtiadi Awaluddin. (2017). Model Penciptaan Daya Saing Bisnis Melalui Transformasi Kewirausahaan Berbasis Tekhnologi Informasi (Technopreneur). Entrepreneurship at Global Crossroad: Challenges and Solutions, p.71.
Tambunan, Monang Ranto dan Inggrita Gusti Sari Nasution.20.13. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menabung di Bank BCA Kota Medan (Studi Kasus Etnis Cina), Jurnal Ekonomi dan Keuangan, Vol. 1, No. 3, Februari, 193-204
Wadhi, Yohanes Paulus Hanny, Made Wardana, Ni Wayan Sri Suprapti. 2017. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Tingkat Kepuasan dan Word Of Mouth Pelanggan Micedi Ramada Bintang Bali Resort, E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 6.6 : 2361-2386
Yupitri, Evi dan Raina Linda Sari. 2012. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Non Muslim Menjadi Nasabah Bank Syariah Mandiri di Medan, Jurnal Ekonomi dan Keuangan, Vol. 1, No. 1, Desember, 46-60
Awaluddin, Murtiadi, 2013. Pengaruh Independensi dan Kompetensi Auditor Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Auditor Inspektorat Kota Makassar. Jurnal Assets, 3.
Barat, Somjit and Spillan, John E. 2012. An Exploratory Study of Customer Satisfaction in a Community Bank, International Journal of Customer Relationship Marketing and Management, Vol. 3, No. 3, July-September, 15-32
Basuki, Agus, Ma’mun Sarma dan Budi Purwanto. 2008. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pengusaha Kecil Menengah untuk Menabung (Studi Kasus : BNI Cabang Cianjur, Jawa Barat), Jurnal MPI, Vol. 3 No. 2. September, 54-63
Churchill, Gilbert A. Jr. 1982. An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction , Journal of Marketing Research, Vol. 19, No. 4, Nov, 491-504
Djunaedi, 2016. Pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR), dan Kualitas Produk Terhadap, Citra Bank dan Keputusan Menabung di BNI Syariah Kota Kediri, JMM Jurnal Ilmu Ekonomi & Manajemen, September, Vol. 3, No.2, 104 – 119
Effendi, Ahmad., 2014. Pengaruh Diversifikasi Program Studi Terhadap Minat Kuliah Mahasiswa Pada Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar. Al-Hikmah Journal for Religious Studies, 15(2), pp.206-219.
Fahrudin, Muhammad Fajar dan Emma Yulianti. 2015. Pengaruh Promosi, Lokasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Nasabah Bank Mandiri Surabaya, Journal of Business and Banking, Volume 5 Number 1, May – October, 149 – 162
Fishbein, M. and Ajzen. 1975. Belief, Attitude, Intention and Behavior, An Introduction to Theory and Research, London : Addison-Wesley Publishing Corp.
Kondoy, Beatric M . J., Bernhard Tewal, dan Frederik Worang. 2016. Bauran Pemasaran dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Di BPR Prisma Dana Manado, Jurnal EMBA, Vol. 4, No.4 Desember, 1025 - 1036
Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran 1,Edisi Milenium, Prenhallindo, Jakarta.
Marbun, Dony S. dan Mardhono. 2012. Analisis Persepsi dan Aspirasi Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan BritAma (Studi Kasus Nasabah BritAma PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Martadinata Malang), JESP, Vol. 4, No. 1, 73-92
Murti, I Putu Wira dan I Wayan Santika. 2016. Pengaruh Kepercayaan Nasabah, Bauran Produk dan Bauran Lokasi Terhadap Transaksi Nasabah, E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No.1, 734-761
Parmitasari, Rika Dwi Ayu., 2011. Struktur Organisasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan. Samata: Alauddin University Press
Said, S. (2015). Sharia Banking Performance in Makassar. Al-Ulum: Jurnal Studi Islam, 15(1), 21-42.
Said, Salmah. (2012). Pemikiran Ekonomi Muslim Tentang Pasar Modal Syariah. AL Fikkr Volume 16 Nomor 2 Th 2012.
Saleky, Saul Ronald Jacob, Dian Utami Sutiksno, Aldina Shiratina, 2014, The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction of The Manise Hotel in Ambon, Indonesia, Proceeding of 2nd GARCOMBS
Saleky, Saul Ronald Jacob, Wendy Souisa, Wylda Olivia Kowey, dan Herlina Syarifuddin. 2016. The Association of Service Quality, Price of Service and Brand Equity on Customer Satisfaction and Retention of Star-Hotel Guests in Ambon, Maluku Province, in Bendesa, I.K. G., Meydianawathi, L.G., Handra, Hefrizal., Hartono, Djoni., Priyarsono, D.S., Resosudarmo, Budi P., and Yusuf, Arif A., 2016. Tourism and Sustainable Development in Indonesia, IRSA Serial Book No. 14
Saleky, Saul Ronald Jacob, Wendy Souisa, Wylda Olivia Kowey, Herlina Syarifuddin. 2015. Contribution of Service Quality, Price of Service and Brand Equity on Customer Satisfaction and Retention of Star Hotel Users in Ambon Town, Proceeding 5th IRSA Institute Conference
Salhuteru , Andrie Ch. 2017. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Words of Mouth Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. M. Haulussy Ambon, Jurnal Manajemen Ide dan Inspirasi, Vo. 4, No. 1, Juni, 84-94
Sarwita, H. Ade. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah untuk Menabung (Studi Kasus Pada Perumda BPR Majalengka), MAKSI Jurnal Ilmiah Manajemen & Akuntansi, Vol. 4, Nomor 1, Periode Januari – Juni, 36-45
Schiffman, Leon. Kanuk, Leslie Lazar. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi ketujuh. Jakarta: Index Puri Media Kembangan.
Shantiuli, T. M., & Said, S. (2014). Banking with the patron: a case study of patron-client relations in Makassar, Indonesia. Retrieved APril, 30, 2014.
Simanjuntak, Payaman, J., 2001. Manajemen Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Kedua, Jakarta : Pustaka Binaan Pressindo
Singh, Jaspal and Kaur, Gagandeep. 2011. Customer Satisfaction and Universal Banks : An Empirical Study, International Journal of Customer and Management, Vol. 21, No. 4, 327-348
Suhartini, Eka., 2012. Kualitas pelayanan kaitannya dengan kepuasan konsumen. Alauddin University Press.
Suhartini, Eka., 2013. Motivasi, Kepuasan Kerja dan Kinerja. Samata: Alauddin University Press
Syariati, Alim & Namla Elfa Syariati. 2012. Islamic Bank as Bank of Ethics. In Proceeding of Annual South East Asian International Seminar.
Syariati, Alim. 2012. The Effect Of Islamic Comercial Banks’health And Their Cost Of Fund Upon Its Financing In Indonesia Over 2005-2009. Proceeding of International Conferrence of AIMI Indonesia
Sylvana, A., Si, M. and Murtiadi Awaluddin. (2017). Model Penciptaan Daya Saing Bisnis Melalui Transformasi Kewirausahaan Berbasis Tekhnologi Informasi (Technopreneur). Entrepreneurship at Global Crossroad: Challenges and Solutions, p.71.
Tambunan, Monang Ranto dan Inggrita Gusti Sari Nasution.20.13. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menabung di Bank BCA Kota Medan (Studi Kasus Etnis Cina), Jurnal Ekonomi dan Keuangan, Vol. 1, No. 3, Februari, 193-204
Wadhi, Yohanes Paulus Hanny, Made Wardana, Ni Wayan Sri Suprapti. 2017. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Tingkat Kepuasan dan Word Of Mouth Pelanggan Micedi Ramada Bintang Bali Resort, E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 6.6 : 2361-2386
Yupitri, Evi dan Raina Linda Sari. 2012. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Non Muslim Menjadi Nasabah Bank Syariah Mandiri di Medan, Jurnal Ekonomi dan Keuangan, Vol. 1, No. 1, Desember, 46-60