PENGARUH DIVERSIFIKASI PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK KANWIL X MAKASSAR

Wahidah Abdullah, Fahmi Faisal

Abstract


Competition of Mandiri Bank and the others bank such as BRI, BCA, BNI, and other private banks make BRI bank, BCA and BNI more excellent in the product and the level of earnings growth in 2014. The aimed of this study was to determine how much the influence on the product diversification marketing performance in PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Regional Office X Makassar. Total population is 33.684 from the number of customers over the last year. The samples have taken 100 respondents through decision-probability sampling technique by using the simple random sampling method. This type of research was classified as quantitative.

The data collection method in this research was a questionnaire. Processing techniques and data analysis using simple linear regression with hypothesis t-test, the coefficient of determination, correlation coefficients on variables studied.

The result of this research is product diversification significantly influence to R- square 59.9% on the performance of marketing at PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Regional Office X Makassar. While a part of other influential factors did not research by the researcher was 40.1%.


Keywords


Product Diversification, Marketing Performance

References


A.A Anwar Prabu Mangkunegara. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung

Adhinugroho, Hendrar, “Sistem Informasi Pemasaran dan Environmental Scanning Pengaruhnya Terhadap Kualitas Layanan, Keunggulan Bersaing, dan Pertumbuhan Pelanggan, Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Vol. 1, No. 3, 2002.

Alma, Buchari, Manajemen pemasaran dan Pemasaran Jasa, Cet. 8: Bandung Alfabeta, 2009.

Arikunto, S. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta. 1998. Assauri. Manajemen Pemasaran, Jakarta : Rajawali Pers. 2007.

Awaluddin, Murtiadi, 2013. Pengaruh Independensi dan Kompetensi Auditor Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Auditor Inspektorat Kota Makassar. Jurnal Assets, 3.

Bachtiar, Wardi. Metodologi Penelitian Ilmu Dakwah. Jakarta: Logos. 1997.

Bharadwaj, Sundar G, P.R.Varadarajan, & Fahly, Jihn. “Sustainable Competitive Advantage in Service Industries: A Conceptual Model and Research Propositions“. Journal of Marketing. Vol.57,Oktober. 1993.

Cooper dan Kleinschimidt, “New product performance: what distinguishes the star products”, Australian Journal of Management, Vol.25 No.1. 2000.

Cravens, David W. Pemasaran Strategis. Alih Bahasa. Lina Salim. Edisi Keempat. Jakarta: Erlangga. 1996.

Crawford, C. Merle, and C. Anthony Di Benedetto. New products Management. McGraw- Hill. USA. 2000.

Daruri, A. Deni dan Edward, Djoni BPPN Garbage In Garbage Out. Jakarta: Center For Banking Crisis (CBC). 2004.

Day & Prakash Nedungadi, “Managerial Representations of Competitive Advantage”,

Departemen Agama RI,. Syamil Al Qur’an Terjemah Per-Kata. Bandung: CV Haekal Media Centre. 2007.

Droge, Cornelia & Shownee Vickrey. “Source and Outcomes of Competitive Advantage: An Explanory Study in The Furniture Industry”. Decision Sciences. 1994.

Edisi 13 Jilid II. Jakarta: Erlangga, 2009.

Effendi, Ahmad., 2014. Pengaruh Diversifikasi Program Studi Terhadap Minat Kuliah Mahasiswa Pada Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar. Al-Hikmah Journal for Religious Studies, 15(2), pp.206-219.

Empat : Jakarta, 2000.

Erlina. Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen, Edisi Kedua, USU Press, Medan. 2008.

Ferdinand, Augusty. “Manajemen Pemasaran: Sebuah Pendekatan Stratejik”, Research Paper”. Seri Pustaka Kunci No.02 Program Magister Manajemen Universitas Diponegoro. 2000.

Gomes, Faustino Cardosa. “Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan” dalam A.A Anwar Prabu Mangkunegara, Bandung : PT. Remaja Rosdakarya, 2005.

Grant, Robert M. Analisis Strategi Kontemporer: Konsep, Teknik, Aplikasi. Terjemahan oleh Thomas Secokusomo. Edisi Kedua. Jakarta: Erlangga. 1999

Hadjimanolis, Athanasios, “An Investigation of Innovation Antecedents in Small Firms in the Context of Small Developing Country”, R&D Management, Vol. 30, 2000.

Hasibuan. Dasar-dasar Perbankan, Jakarta: Bumi Aksara, 2005.

Hurley dan Hunt. “Innovation, Marketing Orientation & Organizational Learning: An Intergration & Empirical Examination” dalam noble dkk, Journal of Marketing, 2002.

Ismanthono, W. Henricus. Kamus Istilah Ekonomi Popular, Jakarta : Buku Kompas, 2006. Kasmir. Pemasaran Bank, Jakarta : Prenada Media, 2004.

Journal of Marketing, Vol. 58, 1994.

Journal of the Academy Marketing Science. No. 2 Vol. 28. 2000.

Jurnal Sains Pemasaran Indonesia. Vol.1,No.1,Mei. 2002.

Kotler, Armstrong. Prinsip-prinsip Pemasaran 2. Edisi keduabelas. Jakarta : Erlangga. 2008. Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran di Indonesia. Alih bahasa oleh A.B Susanto. Salemba

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran (Edisi Kedua Belas), Cetakan Ketiga, Jakarta: PT. Indeks, 2008.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. Terjemahan oleh Bob Sabran.

Kotler, Philip. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia, 2005.

Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran, Ed. 12 jld 1, Jakarta: indeks, 2007.

Kusmawati. Diversifikasi, Kepemilikan Manajerial, dan Kinerja Perusahaan. Jurnal Keuangan dan Bisnis. Vol.6 No.1. 2008.

Kusriyanto, Bambang. “Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan” dalam A.A Anwar Prabu Mangkunegara, Bandung : PT. Remaja Rosdakarya, 2005.

Lawless, W. Michael, and Fisher, Robert J. Sources of Durable Competitive Advantagein New Products, The Journal of Product Innovation Management, Vol.7, pp. 1990.

Li, Ling X. “An Analysis of Sources of Competitiveness and Performance of Chinese Manufacturers”. International Journal of Operation and Production Management. Vol.20,No.3.2000.

Lukes. Bryan. A., and O.C. Ferrel. “The Effect of Market orientation on product Inovation”.

Lupiyoadi, Rambat dan Hamdani, A. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi 2. Jakarta: Salemba Empat, 2008.

Mardiyanto, Agus, “Studi Mengenai Kreativitas Program dan Kinerja Pemasaran”, Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Program Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro, 2002.

Mudiantono dan Nur Khamidah, “Analisis Pengaruh Faktor Lingkungan Terhadap Inovasi Produk dan Kreativitas Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran (Studi Pada Perusahaan Kerajinan Keramik di Sentra Kasongan, Kab. Bantul, Yogyakarta)” Jurnal Bisnis dan Ekonomi, Vol. 12, No. 1, Maret 2005.

Nugroho, Bhuono Agung. Strategi Jitu: Memilih Metode Statistik Penelitian dengan SPSS.

Parmitasari, Rika Dwi Ayu., 2011. Struktur Organisasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan. Samata: Alauddin University Press

Prasetya, Dicky Imam,“Lingkungan Eksternal, Faktor Internal, dan Orientasi Pasar Pengaruhnya terhadap kinerja Pemasaran”, Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Vol. 1, No. 3, 2002.

Putranto, Samtim Eko. Analisis peningkatan kinerja pemasaran melalui faktor karakteristik pemimpin, orientasi pasar, dan orientasi pembelajaran. Tesis. Semarang: Program Pascasarjana Universitas Diponegoro, 2003.

Rangkuti, Freddy. Analisis Swot: Tehnik membedah kasus bisnis, Jakarta: PT Gramedia pustaka Utama, 2004.

Rangkuti, Freddy. Teknii Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan, Jakarta

Republik Indonesia. Undang-undang Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perubahan atas UU Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1998 Nomor 182,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3790.

Ruslan, Rosady. Metode Penelitian PR dan Komunikasi. Jakarata : PT. Raja Grafindo Persada.2003.

Said, S. (2015). Sharia Banking Performance in Makassar. Al-Ulum: Jurnal Studi Islam, 15(1), 21-42.

Said, Salmah. (2012). Pemikiran Ekonomi Muslim Tentang Pasar Modal Syariah. AL Fikkr Volume 16 Nomor 2 Th 2012.

Saladin, Djaslim. Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian. Edisi Ketiga. Bandung : CV. Linda Karya. 2004.

Salemba Empat, Jakarta, 2006.

Satoto, Shinta Heru. “Strategi Diversifikasi Terhadap Kinerja Perusahaan”. Jurnal Keuangan dan Perbankan, Vol. 13, No. 2, 2009.

Shantiuli, T. M., & Said, S. (2014). Banking with the patron: a case study of patron-client relations in Makassar, Indonesia. Retrieved APril, 30, 2014.

Simorangkir. Etika: Bisnis, Jabatan dan Perbankan. Jakarta: Rineka Cipta. 2003.

Song, X.M. dan Parry, M.E. “The determinants of Japanese new product successes”, Journal of Marketing Research, Vol.XXXIV Februari. 1997.

Sudarsono, E. Kamus Ekonomi Uang dan Bank. Jakarta : Rineka Cipta. 2001.

Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B. Bandung: Alfabeta. 2012. Supratno. Metode Riset: Aplikasinya dalam Pemasaran. Jakarta: Rineka Cipta. 1997.

Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Cet. 6; Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. Metode Penelitian Pendidikan, Bandung : Alfabeta, 2010.

Suhartini, Eka., 2012. Kualitas pelayanan kaitannya dengan kepuasan konsumen. Alauddin University Press.

Suhartini, Eka., 2013. Motivasi, Kepuasan Kerja dan Kinerja. Samata: Alauddin University Press

Swastha, Basu dan Irawan. Manajemen Pemasaran modern, Yogyakarta: Liberty, 2005. Triandaru, Sigit, Totok Budi Santoso, Bank dan Lembaga Keuangan Lain, edisi kedua,

Syariati, Alim & Namla Elfa Syariati. 2012. Islamic Bank as Bank of Ethics. In Proceeding of Annual South East Asian International Seminar.

Syariati, Alim. 2012. The Effect Of Islamic Comercial Banks’health And Their Cost Of Fund Upon Its Financing In Indonesia Over 2005-2009. Proceeding of International Conferrence of AIMI Indonesia

Syariati, Alim. The Effect of Islamic Commercial Banks’ Health and Their Cost of Fund Upon its Financing in Indonesia over 2005-2009.

Sylvana, A., Si, M. and Murtiadi Awaluddin. Model Penciptaan Daya Saing Bisnis Melalui Transformasi Kewirausahaan Berbasis Tekhnologi Informasi (Technopreneur). Entrepreneurship at Global Crossroad: Challenges and Solutions, p.71.

Tjiptono Fandy, Gregorius Chandra, dan Adriana, Dedi. Pemasaran Strategik. Edisi I. Yogyakarta: Andi Offset, 2008.

Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Andi Ofset.Yogyakarta. 2001. Tjiptono, Fandy. Strategi Bisnis Pemasaran. Yogyakarta : Andioffset. 2008.

Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta : Gramedia, Pustaka Umum, 2003.

Wahyono. “Orientasi Pasar dan Inovasi: Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran”.

Widarjono, Agus. Ekonometrika Teori dan Aplikasi untuk Ekonomi dan Bisnis. Yogyakarta: Ekonisia, 2005.

Widodo. Meningkatkan Kinerja Pemasaran dengan Kreativitas Strategi. Integritas-Jurnal Manajemen Bisnis, Vol. 1 No. .2 Agustus - November. Semarang: Universitas Islam Sultan Agung, 2008.

Yogyakarta: Andi Offset, 2005.




DOI: https://doi.org/10.24252/minds.v3i1.4619

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi indexed by

     

In Collaboration with:

 

Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi

Office Address:

Jl. H. M. Yasin Limpo No. 36 Samata, Gowa, Sulawesi Selatan. Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar

Email: minds@uin-alauddin.ac.id

ISSN Print: 2442-4951 ISSN Online: 2597-6990

View My Stats