Efektivitas Sistem Informasi Akademik dalam Mendukung Layanan Akademik Mahasiswa (Mengkaji Pemanfaatan SIAKAD Sebagai Bagian dari Transformasi Layanan Kampus).

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meninjau seberapa baik Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) mendukung layanan akademik bagi mahasiswa di STIMI YAPMI Makassar, serta menemukan hal-hal yang membantu dan menghalangi penggunaan sistem tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data didapat dengan cara mewawancarai, mengamati, dan mencatat berbagai dokumen dari mahasiswa sebagai pengguna utama SIAKAD. Analisis data dilakukan dengan beberapa tahapan yaitu mengurangi data, menyajikan data, dan membuat kesimpulan. Penelitian menunjukkan bahwa SIAKAD berperan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan akademik karena menyediakan akses informasi yang lebih mudah, mempercepat proses administrasi, mengelola data akademik secara lebih terintegrasi, dan meningkatkan efisiensi dalam pelayanan. Mahasiswa menggunakan SIAKAD untuk mengisi Kartu Rencana Studi, mengakses Kartu Hasil Studi, melihat jadwal perkuliahan, serta mendapatkan berbagai informasi akademik secara online. Selain itu, SIAKAD juga meningkatkan ketepatan informasi dan memudahkan berkomunikasi antara mahasiswa, dosen, dan staf pendidik. Meskipun begitu, penerapan sistem tersebut masih mengalami beberapa hambatan, seperti gangguan pada sistem saat digunakan oleh banyak pengguna sekaligus, keterbatasan kualitas jaringan internet, serta aspek keamanan dan pemulihan data yang belum cukup baik dan perlu ditingkatkan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) di STIMI YAPMI Makassar sudah berjalan dengan baik dalam membantu layanan akademik bagi mahasiswa dan menjadi salah satu bagian penting dalam upaya transformasi digital di perguruan tinggi. Peningkatan adalah meningkati teknologi, sistem sistem kapasitan informasi tidak mengoptimalkan kualitas layanan akademik secara berkelanjutan.